FAQ
Vanliga frågor!
Du kommer att få din beställning mellan 2-4 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats i vårt lager. Detta kan ta upp till 24 timmar från beställning.
Beställningar över 500 NOK får gratis frakt! Om värdet på din beställning är mindre än 500 NOK kostar det 60 NOK för frakt. Ibland kan frakten även kosta 99 kr om du beställer en större och tyngre produkt.
Så fort din beställning har behandlats i vårt lager får du ett e-postmeddelande eller SMS med en länk till din beställningsstatus - här kan paketet spåras.
Om du ångrar ditt köp och vill ångra kan du kontakta oss via chatt (längst ner till höger i webbutiken), eller skicka ett e-postmeddelande till kundservice@fidodyrebutikk.com. Vi hjälper dig snabbt och ger dig full återbetalning.
Vi är säkra på våra produkter och vill att alla våra kunder ska vara nöjda - om du inte är nöjd med din vara kommer vi att ge full återbetalning utan att kräva att varan returneras. Kontakta oss på kundeservice@fidodyrebutikk.com eller använd vår livechatt så hjälper vi dig snabbt.
Om du inte får ditt paket i tid, vänligen kontakta oss på kundeservice@fidodyrebutikk.com eller livechatt så hjälper vi dig att hitta paketet.
Vi vill ge våra kunder flexibilitet. Det är därför vi erbjuder flera betalningsalternativ - du kan välja mellan följande:
Klarna
Vipps
Kort
Om du har tekniska problem med din produkt kan du kontakta oss på kundeservice@fidodyrebutikk.com så hjälper vi dig att lösa problemet.
Har du frågor?
Om du inte har fått svar på dina frågor, vänligen kontakta oss nedan så återkommer vi till dig snabbt.